Reactietijd

Onze klantenservice staat klaar om te helpen bij vragen, accountgerelateerde kwesties, technische problemen of algemene feedback. Of u hulp nodig heeft bij verificatie, documentcontrole, uitbetalingen of het instellen van limieten: ons team is beschikbaar via e‑mail, telefoon en livechat. We bieden ondersteuning in het Nederlands en Engels en streven naar duidelijke, snelle antwoorden. Alle aangeleverde documenten worden vertrouwelijk behandeld en beveiligd volgens onze procedures. Heeft u feedback over de mobiele versie of promoties, laat het ons weten via de chat of e‑mail.

Afdeling	Contact
Klantenservice	[email protected]
Algemene vragen	[email protected]
Affiliate aanvragen	[email protected]
Telefoon	+31 20 743 5821
Openingstijden	Ma-vr, 09:00-18:00

Contact per e-mail

Voor gedetailleerde vragen, accountproblemen of situaties waarin documenten of extra toelichting nodig zijn, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur uw bericht naar [email protected] met een duidelijke onderwerpregel en vermeld actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). Complete informatie versnelt de afhandeling en voorkomt onnodige vertragingen. We reageren doorgaans binnen 24-48 uur.

Verstuur je vraag

Reactietijd

Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Voor eenvoudige verzoeken geldt vaak een reactie binnen enkele uren; bij complexere zaken, bijvoorbeeld verificatie of betalingsonderzoeken, kan de afhandeling langer duren afhankelijk van de aard en benodigde verificatie. We houden je op de hoogte van de voortgang en doen ons best snel een oplossing te bieden.

Feedback

Heb je feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren? Laat het ons weten. We lezen alle reacties zorgvuldig en gebruiken ze om functies, betrouwbaarheid en gebruiksgemak te verbeteren. Jouw mening helpt ons bij toekomstige updates en maakt de speelomgeving beter voor iedereen. Stuur je opmerkingen via het contactformulier of naar [email protected].